Je kan bij ons betalen met Shop, PayPal, GooglePay, Creditcard, IDeal/WERO en Bancontact (België). 

Zeker. Je krijgt na het bestelproces een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

Ja. In alle getoonde prijzen bij het afrekenen is de BTW al verrekend. 

Wij werken met vaste tarieven, om het duidelijk en voorspelbaar te houden voor jullie. Op dit moment zijn deze voor Nederland €4,95 en voor België €6,95. 

Wij verzenden van dinsdag tot en met vrijdag. Bestellingen die geplaatst worden na vrijdag 09.00, gaan de dinsdag erna met de post mee. Bestellingen die geplaatst worden tussen dinsdag 09.00 en vrijdag 09.00 worden dezelfde week verzonden. Je pakketje wordt nadat het is aangemeld bij POSTNL meestal binnen 2 werkdagen geleverd (hou rekening met langere levertijden in november/december)

Ja, je kan jouw pakketje volgen via POSTNL

Amai, zeker! Voor onze Belgische fans hebben we Bancontact als betaaloptie geregeld. Let op: verzendkosten zijn hoger dan binnen Nederland. 

Wat vervelend dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Controleer eerst de status via je track and trace code. Kijk ook even of je pakket bij de buren of een POSTNL punt is bezorgd. 

Staat de zending als bezorgd, maar heb je niets ontvangen, wacht dan nog twee bezorgdagen. Soms wordt een zending al als bezorgd geregistreerd, terwijl de bezorging iets later plaatsvindt. 

Heb je dan nog niets binnen? Mail ons met je naam, bestelnummer en postcode. Wij laten Beer contact opnemen met POSTNL en houden je op de hoogte.  

Natuurlijk, wat lief dat je iemand wil verrassen! Laat het ons weten door het hokje 'Mijn gebaar mag rechtstreeks naar de ontvanger' aan te vinken bij het bestelproces én vul het adres van de ontvanger in bij leveringsadres.  

Absoluut, Muis is gek op inpakken. Als je winkelmandje gevuld is, kan je aanvinken of Muis en Beer je gebaar voor een meerprijs van €2,50 als cadeau mogen inpakken. 

Nee, er zit geen fysieke factuur of bestelinformatie bij het cadeau. Deze sturen wij alleen via de mail naar het opgegeven e-mailadres. 

Ja, dat kan (uitgezonderd van maatwerk). Kijk voor meer informatie bij Herroepingsrecht en retourneren

De klant is verantwoordelijk voor het betalen van de retourkosten. 

Neem dan contact op via ons contactformulier of rechtstreeks met contact@levenslessenvanmuisenbeer.nl en vermeld daarbij je bestelnummer, inclusief foto's van de beschadigingen. We zoeken dan samen naar een oplossing. 

Na het retourneren van een product ontvang je binnen 14 dagen je geld terug. 

Wij willen graag samen naar een oplossing zoeken. Kijk voor meer informatie bij klachten

Natuurlijk, dat vinden we hartstikke leuk! Vermeld er wel altijd ons account bij als bron, laat het logo in de prent staan en pas de tekst en de vormgeving niet aan. Zo staat het ook in artikel 5 van onze algemene voorwaarden.

Nee, dit is niet toegestaan. Prenten mogen uitsluitend voor persoonlijk gebruik binnenshuis afgedrukt worden. Voor alle andere manieren van gebruiken, verspreiden en openbaar maken dien je een licentie te kopen (voor eigen gebruik raden wij dit ook aan, omdat je na het kopen van een licentie de prent in de hoogste kwaliteit krijgt). Kijk voor meer informatie hierover in artikel 5 van onze algemene voorwaarden

Dat mag zeker, maar hier heb je schriftelijk toestemming voor nodig. Vraag het gerust via contact@levenslessenvanmuisenbeer.nl. Hier zijn voorwaarden en kosten aan verbonden.

Ja, we maken met alle liefde een unieke prent voor jou. Kijk voor de mogelijkheden bij Muis en Beer voor jou

Vul het aanvraagformulier in en vertel ons wat je wensen zijn. Wij zullen dan contact met je opnemen voor de mogelijkheden. Kijk voor meer informatie en het formulier bij Muis en Beer voor jou

Zeker. Wij staan ook klaar voor zakelijk maatwerk. Meer informatie hierover kun je vinden bij Muis en Beer voor jou

Dat ligt aan de maatwerkvorm die je kiest. Er wordt bij je aanvraag vermeld of er sprake is van een correctieronde en zo ja hoe vaak.